公告栏贴了没人看，微信群刷屏没人回，社区的事缺一个固定入口
居委会每天被同样的问题问几十遍：怎么办、带什么材料、什么时候出结果。把答案放在码上，居民扫码自取，人力省下来做真正需要上门的事。
- 一小区一码，通知、办事指南、联系方式集中一页
- 办事材料清单扫码查，少跑一趟
- 居民诉求扫码上报，处理进度可查
- 走访、活动、志愿者服务扫码登记，台账自动生成
这套方案适合谁
- 社区居委会与党群服务中心
- 街道办的便民服务点
- 物业与社区联合服务岗
- 新时代文明实践站
- 老旧小区改造与自管小组
为什么现在就得解决
1. 同一句话每天说几十遍
办居住证明要带什么、老年卡在哪办、周末上不上班，回答到嗓子哑。居民还觉得社区态度不好。
2. 通知发了没人知道
贴公告栏、发微信群、打电话，三种方式都试了。停水通知还是有人没看到，投诉电话打到街道。
3. 诉求记在本子上，跟踪靠翻
居民反映路灯不亮、下水道返味，记在笔记本上，转给谁、办没办、什么时候办完，回头查不清。
猴哥二维码怎么落地
下面这些能力都是现成的，不需要开发，按需开关即可：
- 社区码——一个社区一个主码，通知公告、办事指南、联系方式、活动报名集中一页。
- 事项码——每个高频事项一个码，材料清单、办理流程、办结时限写清楚。
- 诉求上报——居民扫码填诉求，可拍照定位，受理、转办、办结全程可查。
- 走访登记——网格员上门扫码签到，走访对象与内容留痕。
- 活动报名——义诊、讲座、亲子活动扫码报名，人数自动统计。
- 志愿积分——志愿者扫码签到，服务时长自动累计。
- 台账导出——诉求、走访、活动按月导出，上报材料直接可用。
四步上线，最快当天可用
- 先做办事码：挑十个最高频的事项，把材料清单写清楚，立刻减少问询。
- 铺到楼栋：单元门、电梯间、公告栏各贴一张，尺寸不小于 A5。
- 开诉求通道：指定专人每天看一次，办结及时更新状态。
- 台账跑一个月：月底导出数据，看哪类诉求最多，反过来指导工作。
版本与费用
先免费用，跑通一个点再升级，不用一次性投入：
- 免费版 0 元——先建几个码试水，扫码记录可看，适合单店/单项目验证
- 沙僧版 660 元/年——小团队够用：批量生码、扫码表单、记录导出
- 八戒版 1580 元/年——买三年送一年：多门店/多项目、权限分级、异常提醒
- 唐僧版 3800 元/年——连锁与集团：子账号多、数据看板、对接企业微信
- 定制版 12800 元/年起——对接 OA/ERP/LIMS、私有化部署、专属域名与接口
价格与年限以最新报价为准，多项目、渠道合作可单独谈。
常见问题
老年人不会扫码怎么办？
保留电话与窗口，扫码服务中青年群体，能分流一半问询。
居民担心信息泄露？
诉求可匿名提交，手机号仅用于回访，不对外展示。
需要额外服务器吗？
不需要，注册即用，数据在云端，按账号分权限。
上级要报表怎么办？
按月导出 Excel，格式可按上级要求调整。
多个小区怎么管？
街道统一建账号，各社区独立管理，数据可汇总。
社区居委会 · 30 篇实操文章
这一行当里最常见的 30 个具体问题，逐条写了解法，点开就能看：
先做一个码试试
先做十个高频事项码，贴在单元门，一个月后您会发现窗口前的队伍短了。
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