服务热线: 17621912508
免费版  | 登录
关于柴顺
 走近我们
 服务收费
 招商加盟
 活动营销
 联系我们
 
联系我们

案例查看请微信扫二维码

客服QQ: 10614682

加微信扫码联系: 



电脑端直播间 

点此观看

 

 

 

 
 首页 ->关于柴顺 ->活动营销更多  

刘强东:传统企业互联网转型的3堂必修课


  
  
      

谁是传统企业转型互联网做的最牛的?

这是微创新总裁营一位学员在微信群里的发问,我想了很多企业。最牛的案例应该是京东,它是中国地“转型之王”。

京东早期是在中关村摆摊的,最传统不过,后来在网上卖3C,再后来转全品类,成为中国版亚马逊。

最重要的是,京东的基因跟很多传统企业一脉相承。我一位朋友凯鹏华盈基金合伙人周炜如此点评刘强东:“今天看起来,云端的互联网公司没有办法和他竞争的原因。他能卷起裤子干活,泥脚上路,做别人干不了的事。他会逐渐成熟,但我还是希望看到一个挽起裤腿,赶着牛走的人。”

“挽起裤腿,赶着牛走”。很屌丝,很接地气,很野蛮生长的意思。

我想说,京东这一路转型,从传统屌丝到一个互联网大咖,有3堂互联网转型的必修课,特别对传统企业:

1、拜用户体验教。一个传统企业如何把用户体验变成公司的血脉和行动力?

答案首先是从CEO干起。刘强东经常从网上扒一些客户的抱怨过来扔给下属,例如某客户一个订单几天没有收到之类,通过这样的动作能发现系统中的不通畅。后来,随着订单的增加,每天百万单,一两个例子的意义不大,而刘强东直接扔这种信息的频率大大减少。

最重要的是,刘强东把用户体验当做这个公司商业模式的核心。从中关村卖电脑,到网上卖3C,再到全品类,再到自建物流,惟一的驱动力就是用户体验。而且,京东从这个里面尝到了甜头。

比如自建物流,早期被很多电商批评,现在成为京东最大的差异化竞争力。刘强东:“我相信三年之内,任何一家快递公司都达不到我们的标准和消费者的标准。现在的消费者很挑剔,要求也很高,第三方物流公司不能完全满足我的需求,只能自己建。现在我们的物流公司是京东的全资子公司,专门做快递业务,跟申通、圆通的企业性质一样。如果有一天第三方配送公司的服务质量、效率都能达到我的标准,消费者都能满意的时候,我随时可以甩掉。”

2、威权+失控的执行。这里面的核心就是如何在威权和互联网的去中心化中间找到平衡点?

京东有传统企业的特点,比如威权的文化,刘强东的决断。另一方面也有互联网这种基于“失控”的创新力,比如,很多一般的主管都有千万级的签单权力。很多传统企业就是死在这方面。

我的前同事《中国企业家》主编何伊凡最近写了个封面文章《刘强东控制&借力》,贴身采访刘强东,有好1个段子很有意思。

京东有一个雷打不动的晨会制度,每天8点30召开,现在改为了8点20他先跟直管的高管碰一下议题,后面的会他就不参加了,由沈皓瑜或蓝烨主持。有一次,一个管理例会从早9点开到下午6点,会一开玩,所有人都扑到前面去看投影,投资人徐新纳闷他们在干嘛,凑过去一瞧,才发现谈过的68件事情全部都写了下来,而且具体到执行人以及完成任务的时间。

3、品类杀手。

跟京东的高管私聊,谈起刘强东的核心竞争力,他们用了一个词“对未来有感觉”,我想,这个对未来有感觉,就是善于做品类杀手。

从品类战略的角度重新考虑公司的产品战略,公司跟用户的关系,如何持续升级。

很多传统企业的转型不给力,表面上看是缺乏“对未来的感觉”,从根子上讲就是品类不清晰。

刘强东眼中的电商只有两大品类,甚至只有两类公司能够生存:“一类是综合类的电子商务公司,像京东商城、当当、卓越,几乎可以向用户提供全品类产品及服务,实现一站式购物。一类是自有品牌为主,卖的产品都是自己品牌的产品。这些公司对自己品牌的塑造和服务,还有用户需求把握显得细、更加专业,可以带来价值,这类垂直网站可以得到很好的发展。”(by 金错刀)

标签:互联网


  
      一东莞佳丽离开夜场进了一公司。一个月内和20位已婚男同事发生关系,然后辞职。几天后,她给20位男同事发了一条同样的微信:怀孕了,需要5000元做人流。一周后,收到10万元,这就是互联网“先...
  
      【刀歌】做移动互联网,我最想解决三大问题:第一,全网流量碎片化,流量不再一家独大,每个人都是媒体,资源很难调控和优化;第二,流量转移化,如何把传统互联网流量,引到移动手机上。没有经过洗脑的简单引导,比...
  
      新张利:这是个渠道碎片化的年代,尤其互联网上,顾客在哪儿扎堆,哪儿就是渠道!昨儿,认识了皇家.香樟里的美女老板,做整体橱柜的,一年有个一、两千万的销售,90%的销量来自得意主活网的论坛营销,卖一套橱柜...
  
  
  

 

走近我们 |  会议投票 |  会议签到 |  大转盘 |  服务收费 |  联系我们 |  返回页首 
  51微直播    网络技术支持   服务热线: 17621912508
  版权所有@柴顺科技   ICP备案号:沪ICP备19042524号-1   | 管理
;